Nutzungsbedingungen

Stand: 1. November 2026

1. Worum geht es?

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Formulingo. Formulingo wird von Exaucer Kimonima betrieben (Kontakt im Impressum), in diesen Bedingungen „wir“ genannt. Wenn du ein Konto erstellst und den Bedingungen zustimmst, schließen wir mit dir einen Vertrag über die Nutzung von Formulingo.

2. Was Formulingo macht

Formulingo erklärt Briefe von Behörden und anderen Stellen sowie Formulare in einfacher Sprache. Formulingo zeigt mögliche Aufgaben und Fristen an und hilft dir, Formulare Schritt für Schritt auszufüllen. Die Erklärungen, Aufgaben, Fristen und Ausfüllhilfen erstellt eine künstliche Intelligenz (KI) auf Grundlage des anonymisierten Textes deines Dokuments.

Formulingo trägt deine Antworten nicht in das hochgeladene Dokument ein und schickt nichts an Behörden. Abschicken und Einreichen musst du selbst.

Die Nutzung ist kostenlos. Es gelten Grenzen für Dateien (zum Beispiel Dateigröße, Seitenzahl und Speicherplatz pro Konto). Die aktuellen Grenzen zeigt dir die App beim Hochladen.

3. Keine Rechtsberatung – bitte prüfe alles selbst

4. Dein Konto

• Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Wenn du jünger als 18 bist, brauchst du die Zustimmung deiner Eltern oder anderer Sorgeberechtigter.
• Jede Person darf nur ein Konto für sich selbst anlegen.
• Halte dein Passwort geheim. Wenn du glaubst, dass jemand anderes dein Passwort kennt, ändere es und schreib uns.

5. Deine Dokumente

• Lade nur Dokumente hoch, die dich betreffen oder für die du die Erlaubnis der betroffenen Person hast, zum Beispiel wenn du einem Familienmitglied hilfst.
• Deine Dokumente und Antworten gehören weiter dir. Du erlaubst uns nur, sie zu speichern und zu verarbeiten, soweit das nötig ist, um dir Formulingo bereitzustellen. Wie das genau geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
• Formulingo ist kein Archiv. Bewahre deine Originale und wichtige Unterlagen selbst auf.

6. Was nicht erlaubt ist

Du darfst Formulingo nicht nutzen, um

• Inhalte hochzuladen, deren Besitz oder Verbreitung verboten ist,
• Dokumente anderer Personen ohne deren Erlaubnis zu verarbeiten,
• den Dienst anzugreifen, zu überlasten oder Schutzmaßnahmen zu umgehen, zum Beispiel durch automatisierte Massenabfragen,
• auf Konten oder Daten anderer zuzugreifen.

7. Wie wir mit Verstößen umgehen

Deine Dokumente sind privat und für andere nicht sichtbar. Wir sehen sie uns nicht routinemäßig an und nutzen keine automatische Inhaltsprüfung. Wenn wir einen konkreten Hinweis auf einen Verstoß gegen Abschnitt 6 bekommen, prüfen wir ihn. Je nach Schwere können wir einzelne Inhalte sperren oder löschen oder dein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir sagen dir per E-Mail, was wir gemacht haben und warum, außer ein Gesetz verbietet das. Du kannst uns widersprechen, wir prüfen die Entscheidung dann noch einmal.

Hinweise auf rechtswidrige Inhalte kannst du jederzeit an [email protected] schicken.

8. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir bemühen uns, dass Formulingo gut funktioniert und erreichbar ist. Weil Formulingo kostenlos ist, können wir das aber nicht garantieren. Wartung, technische Störungen oder Störungen bei unseren Dienstleistern können zu Ausfällen führen.

Wir entwickeln Formulingo weiter und dürfen Funktionen ändern, wenn das für dich zumutbar ist, zum Beispiel weil wir den Dienst verbessern, Sicherheitslücken schließen oder rechtliche Vorgaben umsetzen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, die die Nutzung von Formulingo überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du dich regelmäßig verlassen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und typisch war.

Darüber hinaus haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht. Das gilt auch für Schäden, die entstehen, weil du dich auf eine fehlerhafte Erklärung der KI verlassen hast, ohne das Originaldokument zu prüfen, soweit nicht einer der Fälle aus den ersten beiden Absätzen vorliegt.

10. Kündigung und Löschung

Du kannst den Vertrag jederzeit ohne Frist beenden. Schreib uns dafür eine E-Mail an [email protected]. Wir löschen dann dein Konto und alle deine Dokumente. Einzelne Dokumente kannst du jederzeit selbst in der App löschen.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen per E-Mail kündigen, zum Beispiel wenn wir Formulingo einstellen. Bis zum Ende der Frist kannst du deine Dokumente noch ansehen und herunterladen. Aus wichtigem Grund, etwa bei schweren Verstößen gegen Abschnitt 6, können wir auch fristlos kündigen.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wenn wir diese Bedingungen ändern wollen, schicken wir dir die neue Fassung rechtzeitig vorher per E-Mail. Die neue Fassung gilt erst, wenn du ihr zustimmst. Wenn du nicht zustimmst, gilt die alte Fassung weiter. Wir können den Vertrag dann aber nach Abschnitt 10 kündigen.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.
• Verbindlich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen nur dem Verständnis.
• Wenn eine Regelung unwirksam ist, bleiben die übrigen Regelungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.